自11月1日起，二十一号线启用周五专用运行图，到时添加上线列车，正午至晚顶峰时段的行车间隔由约12分钟紧缩至约8分钟，进一步满意周边市民乘客的出行需求。

　　二十一号线凤岗站附近广州科教城，10月份以来，跟着多所院校相继入驻，在周五会集放学、周日会集返校期间，凤岗站的客流量增幅较为显着。据统计，10月18日、25日接连两个周五，凤岗站全天进站客流均超越3.3万人次，环比9月份添加约70%。为了缓解大客流，广州地铁动态分配凤岗往银河公园方向的空车投入载客，一起加派工作人员和志愿者等70余人次进行引导。

　　为进一步满意二十一号线列车上线运营。在此基础上，广州地铁结合周五客流特色，编制了该线日起启用。经过添加上线列车数，二十一号线周五正午至晚顶峰前的行车间隔将由约12分钟紧缩至约8分钟。此外，同步调整了备用车数量及寄存站点，如遇突发大客流，将灵敏上线加开进行客流引导。有必要留意一下的是，启用周五专用运行图后，二十一号线快车到发时刻将会有所改变，而周一至周四、周六日的行车组织则坚持不变，搭乘地铁出行的市民请提早规划出行时刻和道路。

　　“车站已与科教城12所院校建立了联络，创建了信息沟通群，以便更好地结合校园师生的会集出行状况及需求，及时作出调整和优化车站客运组织组织。”针对车站客流增幅显着的状况，凤岗站从客运办理和乘客服务方面下手，有清晰的意图性地采取了提高进出站通行才能、强化顶峰期客流引导、设置暂时服务咨询台、强化“站街警校”多方协同联动等办法。凤岗站在原有3台安检机3个安检门的基础上，又增设了1台安检机、2个安检门，并增派安检人员加速安检速度。“凤岗站周边的乘客，如遇到该站客流较大，也可选择公交方法到附近的地铁站再搭乘地铁，比方前往从化、嘉禾望岗区域或许需换乘十四号线的乘客，可在间隔凤岗站C出口十米左右的公交站搭乘公车，到坑贝站或中新站进站；而前往增城广场或增城荔城区域的乘客，可在凤岗站B口外的公交站搭乘公交到朱村站进站，也可直接搭乘公交道路到达增城市区。”杨彩云提示道，“乘客还可经过广州地铁APP上的客流实况功用检查地铁线路拥堵状况，如遇客流管控，请遵从工作人员指引安全有序搭车。”